Política de privacidade

A Challenger Lifts Inc. faz parte do grupo de empresas Snap-on Incorporated ("Snap-on Group"), que processa suas informações. A Challenger Lifts Inc. é referida como "nós" nesta política de privacidade.

A proteção de suas informações pessoais é uma preocupação importante à qual damos atenção especial.

Esta política de privacidade responde a perguntas frequentes sobre os tipos de informações pessoais que coletamos do usuário e como elas são usadas.

Observe que as práticas de privacidade estabelecidas nesta política de privacidade são apenas para a Challenger Lifts Inc.. Outras empresas do Snap-on Group podem ter sites e produtos que coletam e usam informações pessoais diferentes. Além disso, se você criar um link ou visitar qualquer outro site, consulte as políticas de privacidade publicadas nesses sites.

Caso tenha alguma dúvida ou preocupação com relação a esta política de privacidade, entre em contato com o gerente de proteção de dados pelo e-mail: DataProtectionManager@snapon.com.

Que tipos de informações pessoais coletamos?

• Identificadores: Como nome real, endereço postal, número de telefone, identificador on-line, endereço de protocolo da Internet, endereço de e-mail, nome da conta ou outros identificadores pessoais exclusivos semelhantes.
• Informações comerciais: Tais como informações e histórico de transações e compras.
• Informações financeiras: Como o número de sua conta bancária, número do cartão de crédito, número do cartão de débito ou qualquer outra informação financeira. Podemos coletar e processar, e coletamos e processamos nos últimos 12 meses, uma série de informações pessoais, incluindo:
• Informações técnicas e de uso: Tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário, sistema operacional e plataforma, informações sobre como você usa nosso site, produtos e serviços, como histórico de navegação, histórico de pesquisa ou outras informações sobre interações com nossos sites, aplicativos, produtos e serviços. Para obter informações detalhadas sobre as tecnologias de rastreamento que usamos neste site, consulte [Link para a seção de cookies].
• Informações de geolocalização: Como a localização do dispositivo e do endereço de protocolo da Internet.
• Informações de inferência: Por exemplo, perfis de preferências extraídos de qualquer uma das informações pessoais listadas acima.
• Não temos a intenção de coletar informações pessoais de crianças: Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 16 anos. Nosso site não se destina a crianças com menos de 16 anos de idade. Se você tiver menos de 16 anos, não use nem forneça nenhuma informação neste site ou por meio de qualquer um de seus recursos. Caso acredite que possamos ter informações de ou sobre uma criança menor de 16 anos, entre em contato conosco pelo e-mail DataProtectionManager@snapon.com.

Quais são as fontes de informações pessoais que coletamos?

Coletamos informações pessoais de diversas fontes, inclusive:

• De você. Você pode nos fornecer informações pessoais diretamente quando

  • Solicitar, comprar, registrar-se ou usar nossos produtos e serviços;
  • Receber suporte ao cliente;
  • Assine nossas publicações;
  • Solicite que o marketing seja enviado a você;
  • Participar de um concurso, promoção ou pesquisa;
  • Corresponder-se conosco pessoalmente em feiras, eventos ou outros;
  • Interagir conosco como um franqueado potencial ou existente ou como funcionário de um franqueado;
  • Dar-nos feedback ou fornecer-nos outras informações quando entrar em contato conosco; ou

• De tecnologias ou interações automatizadas. Ao interagir com nosso site ou aplicativo, coletaremos automaticamente informações técnicas e de uso (descritas mais detalhadamente na seção "Que tipos de informações pessoais coletamos?"). Seção). Coletamos esses dados por meio de cookies, registros de servidor e outras tecnologias semelhantes. Para obter informações detalhadas sobre as tecnologias que usamos neste site, consulte [Link para a seção de cookies].
• De terceiros ou de fontes publicamente disponíveis. Receberemos informações pessoais de vários terceiros que confirmaram estar autorizados a compartilhá-las conosco ou com outras fontes públicas, como:

  • Agências de relatórios de consumidores, agências de referência de crédito e bancos de dados disponíveis publicamente;
  • Oficinas de reparo de automóveis e revendedores de automóveis que usam nossos produtos ou serviços;
  • Companhias e corretores de seguros;
  • Outras empresas do Snap-on Group com as quais você pode interagir por meio de outros sites, produtos, serviços ou páginas de mídia social;
  • Pesquisar provedores de informações;
  • Provedores de análise de dados; ou
  • Redes sociais

Como essas informações pessoais são Como essas informações pessoais são usadas por nós?

Podemos usar suas informações pessoais das seguintes maneiras:

Usos comerciais, como:

• Registre-o como um novo cliente;
• Processar e entregar seu pedido, gerenciar suas assinaturas ou cumprir nossas obrigações decorrentes de quaisquer outros contratos firmados conosco;
• Gerenciar pagamentos, taxas e encargos e coletar e recuperar dinheiro devido a nós;
• Gerenciar nosso relacionamento com o usuário, enviando-lhe avisos de renovação, notificando-o sobre informações de produtos ou serviços, solicitando que deixe uma avaliação ou responda a uma pesquisa ou permitindo que participe de um sorteio ou competição;
• Atender às suas solicitações, responder às suas perguntas, responder aos seus comentários e medir a eficácia com que atendemos às suas preocupações;
• Analisar e desenvolver novos produtos e serviços ou fazer sugestões e recomendações a você sobre produtos e serviços que possam ser de seu interesse;
• Fornecer suporte ao cliente; ou
• Cumprir quaisquer obrigações legais que possamos ter.
• Experiência no site: para a administração técnica do site; para operações internas; para administração de clientes; para pesquisas de produtos; para solução de problemas; para análise de informações, análise de informações, testes e fins de pesquisa e desenvolvimento; para garantir que o conteúdo de nosso site seja apresentado da maneira mais eficaz para você e para seu computador; e como parte de nossos esforços para manter nosso site seguro e protegido.

• Proteção de nossos direitos e propriedade: para proteger nossos direitos ou propriedade ou os de nossos parceiros comerciais, franqueados, revendedores, fornecedores, clientes ou outros, quando tivermos motivos razoáveis para acreditar que tais direitos ou propriedade foram ou podem ser afetados; para recuperar dívidas; para prevenir, detectar, identificar, investigar, responder e proteger contra reivindicações, responsabilidades e comportamentos ou atividades proibidas potenciais ou reais.
• Informações para nossos parceiros de negócios e revendedores: para administrar e desenvolver nosso relacionamento comercial com você, com o parceiro de negócios ou revendedor que você representa, incluindo o compartilhamento de informações com nosso grupo, para entrar ou realizar uma transação com você, para entrar em contato com você como parte de pesquisas de satisfação ou para fins de pesquisa de mercado.
• Desenvolvimento de produtos: Podemos usar informações não identificáveis e agregadas para coletar informações para gerenciamento e desenvolvimento de produtos. Por exemplo, podemos informar à nossa equipe de vendas e marketing que um número X de pessoas visitou uma determinada área do nosso site ou que um número Y de licenças de software foi solicitado durante um determinado período. Essas informações agregadas também podem ser compartilhadas com nossas afiliadas e revendedores independentes.
• Marketing: para comunicar sobre e administrar a participação em eventos especiais, programas, pesquisas, concursos, sorteios e outras ofertas e promoções; para fornecer informações sobre outros produtos e serviços que oferecemos ou que são oferecidos por terceiros, que sejam semelhantes aos que você já comprou ou sobre os quais já fez perguntas; e para enviar mensagens de e-mail informativas ou promocionais, que você pode optar por não receber, conforme descrito abaixo.

Minhas informações pessoais são divulgadas a terceiros?

Podemos divulgar Informações Pessoais com as seguintes categorias de terceiros:

• "" Compartilhamos com nossas afiliadas para os fins descritos nesta Política de Privacidade.
• "Prestadores de serviços". Compartilhamos com nossos provedores de serviços terceirizados de confiança para facilitar os serviços que eles nos fornecem, como serviços de Internet, hospedagem de sites, análise de dados, processamento de pagamentos, atendimento de pedidos, tecnologia da informação e fornecimento de infraestrutura relacionada, atendimento ao cliente, entrega de e-mail, marketing, auditoria, verificação de antecedentes e outros serviços.
• "Parceiros de negócios". Compartilhamos com nossos parceiros de negócios confiáveis.
• "Autoridades legais". Compartilhamos com autoridades públicas e governamentais, inclusive reguladoras e policiais, para responder a solicitações, bem como para proteger e defender direitos legais.
• "Outras partes em litígio" Compartilhamos informações no contexto de descoberta de litígio e em resposta a intimações e ordens judiciais.

Nos 12 meses anteriores, divulgamos, para nossos fins comerciais operacionais, as seguintes categorias de informações pessoais para as seguintes categorias de terceiros:

Categorias de informações pessoais	Divulgado a quais categorias de terceiros para fins de negócios operacionais
Identificadores	Afiliadas, parceiros comerciais, autoridades legais, outras partes em litígio, provedor de serviços
Informações comerciais	Afiliadas, parceiros comerciais, autoridades legais, outras partes em litígio, provedor de serviços
Informações financeiras	Afiliadas, autoridades legais, outras partes em litígio, provedores de serviços
Informações técnicas e de uso	Autoridades legais, outras partes no litígio, prestadores de serviços
Informações de geolocalização	Autoridades legais, outras partes no litígio, prestadores de serviços
Inferência	Autoridades legais, outras partes em litígio

• Por quanto tempo minhas informações pessoais serão mantidas?

Faremos o possível para não manter suas informações pessoais em um formato que permita sua identificação por mais tempo do que o razoavelmente necessário para atingir os objetivos permitidos. Isso significa que as informações serão destruídas ou apagadas de nossos sistemas ou tornadas anônimas quando atingirem o período de retenção aplicável.

• Minhas informações pessoais serão transferidas para outros países?

Somos uma empresa global e podemos processar, armazenar e transferir informações pessoais que coletamos para um país fora do seu, desde que determinadas condições estabelecidas na legislação aplicável sejam cumpridas.

• Que medidas de segurança estão em vigor para proteger minhas informações pessoais?

Nós nos esforçamos para proteger a segurança de suas informações pessoais. Procuraremos manter salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para proteger contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição de suas informações pessoais.

Infelizmente, a transmissão de informações pela Internet não é totalmente segura. Embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança de suas informações pessoais transmitidas a nós ou armazenadas em nossos sistemas; qualquer transmissão é por sua conta e risco. Depois de recebermos suas informações pessoais, usaremos procedimentos e recursos de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado. Esses procedimentos incluem procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais.

Se você ainda estiver preocupado em fazer um pedido on-line, ligue para um representante do atendimento ao cliente no número 1-877-762-7664 e faça seu pedido por telefone.

• Como faço para atualizar ou acessar minhas informações pessoais?

Pedimos que mantenha suas informações o mais atualizadas possível para que possa obter o máximo benefício de nossa empresa.

Para questões relacionadas à atualização ou alteração das informações de sua conta, envie uma solicitação para marketing@challengerlifts.com ou ligue para 800-648-5438.

• Quais são os direitos específicos que tenho em relação às minhas informações pessoais com base em minha residência?
• Residentes da Califórnia: A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ("CCPA") oferece aos residentes da Califórnia direitos específicos com relação às suas informações pessoais. Você tem o direito de não sofrer discriminação ilegal por exercer seus direitos de acordo com a CCPA. Esta seção descreve os seus direitos de acordo com a CCPA e explica como exercer esses direitos.

• Acesso a informações específicas e portabilidade de dados: Você tem o direito de solicitar a divulgação de determinadas informações sobre nossa coleta e uso de suas informações pessoais nos últimos 12 meses, inclusive as seguintes:

  • As categorias de informações pessoais que coletamos sobre você.
  • As categorias de fontes das informações pessoais que coletamos sobre você.
  • Nosso propósito comercial ou de negócios para coletar essas informações pessoais.
  • As categorias de Informações Pessoais sobre você que compartilhamos ou divulgamos e, para cada uma delas, as categorias de terceiros com quem compartilhamos ou para quem divulgamos tais Informações Pessoais.
  • As partes específicas das informações pessoais que coletamos sobre você (também chamada de solicitação de portabilidade de dados).

• Direitos de solicitação de exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de qualquer informação pessoal sua que tenhamos coletado e retido, sujeito a determinadas exceções. Assim que recebermos e confirmarmos sua solicitação verificável de consumidor, excluiremos (e instruiremos nossos prestadores de serviços a excluir) suas informações pessoais de nossos registros, a menos que uma exceção se aplique. Não oferecemos esses direitos de exclusão para informações pessoais de B2B. Poderemos negar sua solicitação de exclusão se a retenção das informações for necessária para que nós ou nossos prestadores de serviços

  • Concluir a transação para a qual coletamos as informações pessoais, fornecer um bem ou serviço que você solicitou, tomar medidas razoavelmente previstas no contexto de nosso relacionamento comercial contínuo com você, cumprir os termos de uma garantia por escrito ou recall de produto conduzido de acordo com a lei federal ou, de outra forma, executar nosso contrato com você.
  • Detectar incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais, ou processar os responsáveis por tais atividades.
  • Depurar produtos para identificar e reparar erros que prejudicam a funcionalidade pretendida existente.
  • Exercer a liberdade de expressão, garantir o direito de outro consumidor de exercer seus direitos de liberdade de expressão ou exercer outro direito previsto em lei.
  • Cumpra a Lei de Privacidade de Comunicações Eletrônicas da Califórnia (Cal. Penal Code § 1546 et. seq.).
  • Participar de pesquisas científicas, históricas ou estatísticas, públicas ou revisadas por pares, de interesse público, que cumpram todas as outras leis de ética e privacidade aplicáveis, quando a exclusão das informações provavelmente impossibilitará ou prejudicará seriamente a realização da pesquisa, se você tiver fornecido consentimento informado anteriormente.
  • Permitir apenas usos internos que estejam razoavelmente alinhados com as expectativas do consumidor com base em seu relacionamento conosco.
  • Cumprir com uma obrigação legal.
  • Fazer outros usos internos e legais dessas informações que sejam compatíveis com o contexto em que você as forneceu.

• Exercício dos direitos de acesso, portabilidade e exclusão de dados. Para exercer os direitos descritos acima, envie uma solicitação verificável do consumidor para nós por meio de:

  • Ligando gratuitamente para o número 844-972-1285; ou
  • Registrar uma solicitação aqui.
  • Verificaremos e responderemos à sua Solicitação para Saber ou Solicitação para Excluir de acordo com a legislação aplicável, levando em consideração o tipo e a sensibilidade das Informações Pessoais sujeitas à solicitação. Talvez precisemos solicitar informações pessoais adicionais, como nome, número de telefone, endereço, e-mail ou número de parceiro de negócios, para verificar sua identidade e nos proteger contra solicitações fraudulentas. Se você fizer uma Solicitação de Exclusão, poderemos pedir que confirme sua solicitação antes de excluirmos suas Informações Pessoais.
  • Se você for o agente autorizado de um consumidor, fazendo uma Solicitação para Saber ou uma Solicitação para Excluir em nome do consumidor, solicitaremos a você:

    • comprovante de seu registro na Secretaria de Estado da Califórnia para realizar negócios na Califórnia; e
    • prova de que o consumidor autorizou você a fazer uma Solicitação para Saber ou uma Solicitação para Excluir em nome do consumidor. Essa permissão deve ser assinada pelo consumidor. "Assinada" significa que a permissão foi assinada fisicamente ou fornecida eletronicamente de acordo com a Lei Uniforme de Transações Eletrônicas, Código Civil 1633.7 et seq.

  • Se um agente autorizado não tiver nos fornecido uma procuração do consumidor, de acordo com as seções 4000-4465 do Probate Code, também poderemos:

    • exigir que o consumidor lhe forneça uma permissão por escrito assinada pelo consumidor para fazer a solicitação em nome dele,
    • verificar a identidade do consumidor, como faríamos se o consumidor estivesse fazendo a solicitação pessoalmente, e

  • obter a verificação do consumidor de que ele deu permissão ao agente autorizado para fazer a solicitação.

• Outros avisos para residentes da Califórnia:

  • Divulgação de "Não Rastrear" da Califórnia. Não rastreamos nossos clientes ao longo do tempo e em sites de terceiros para fornecer publicidade direcionada e, portanto, geralmente não respondemos a sinais de Não Rastrear (DNT).
  • De acordo com a CCPA, os residentes da Califórnia têm o direito de recusar a venda de suas informações pessoais.
  • NÃO "VENDEMOS" INFORMAÇÕES PESSOAIS PARA FINS DA CCPA.
  • Se você for residente da Califórnia, tiver menos de 18 anos e for um usuário registrado de nossos sites, poderá solicitar a remoção do conteúdo ou das informações que publicou escrevendo para o nosso gerente de proteção de dados em DataProtectionManager@snapon.com. Observe que a sua solicitação não garante a remoção completa ou abrangente do conteúdo ou das informações, pois, por exemplo, parte do seu conteúdo pode ter sido republicado por outro usuário.

• Residentes de Nevada: Os residentes de Nevada podem solicitar que os operadores do site não vendam as "Informações cobertas" do consumidor, conforme definido pela lei de Nevada. NÃO "VENDEMOS" INFORMAÇÕES COBERTAS PARA FINS DA LEI DE NEVADA. Se você for residente de Nevada e quiser fazer uma consulta adicional sobre a venda de suas Informações Cobertas, entre em contato com DataProtectionManager@snapon.com.

• Como posso optar por não ser contatado para fins promocionais?

Você tem o direito de solicitar que não lhe enviemos comunicações de marketing. Normalmente, nós o informaremos (antes de coletar as informações pessoais) se tivermos a intenção de usar suas informações pessoais para tais fins ou se tivermos a intenção de divulgar suas informações a terceiros para tais fins. Você pode exercer seu direito de impedir esse processamento marcando determinadas caixas nos formulários que usamos para coletar informações pessoais. Você também pode exercer o direito de impedir esse processamento a qualquer momento por meio de:

• Clicar no link de cancelamento de inscrição em qualquer e-mail informativo ou promocional que lhe enviarmos.
• Ligar para a nossa Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone 800-648-5438 se tiver alguma dúvida sobre como alterar sua preferência de contato ou se precisar de ajuda para remover seu nome de nossas listas de assinatura.

Como usamos cookies?

• O que são cookies: Cookies são pequenos arquivos de texto que são colocados em seu computador pelos sites que você visita e são amplamente usados para fazer com que os sites funcionem ou trabalhem com mais eficiência.
• Como faço para alterar minhas configurações de cookies:

  • A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente. No entanto, você pode impedir que os cookies sejam armazenados no seu computador ou dispositivo configurando o navegador para não aceitar cookies. As instruções exatas para isso podem ser encontradas no manual do seu navegador. Você pode excluir os cookies que já estão no seu computador ou dispositivo a qualquer momento. Se optar por definir as configurações do seu navegador para que os cookies não sejam aceitos, você ainda poderá visitar nosso site, aplicativos e serviços on-line, mas isso poderá afetar o uso de algumas partes de nossos serviços da Web, aplicativos e serviços on-line e reduzir a disponibilidade dos serviços fornecidos por nosso site, aplicativos e serviços on-line.
  • Para optar por não ser rastreado pelo Google Analytics em todos os sites, visite http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Como este site usa cookies: A tabela abaixo explica os cookies que usamos e por quê.

Biscoito	Nome	Descrição	Mais informações
	PHPSESSID	Esse cookie é nativo dos aplicativos PHP. O cookie é usado para armazenar e identificar um ID de sessão exclusivo do usuário com a finalidade de gerenciar a sessão do usuário no site. O cookie é um cookie de sessão e é excluído quando todas as janelas do navegador são fechadas.	Tipo: Necessário
Google	_ga	Esse cookie é instalado pelo Google Analytics. O cookie é usado para calcular dados de visitantes, sessões e campanhas e acompanhar o uso do site para o relatório de análise do site. Os cookies armazenam informações de forma anônima e atribuem um número gerado aleatoriamente para identificar visitantes exclusivos.	Duração: 2 anos Tipo: Análise
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AWSALBCORS	nulo	Duração: 1 semana Tipo: Outro

Com exceção dos cookies essenciais, todos os cookies expiram após 2 anos.

• Com quem devo entrar em contato em caso de preocupações ou dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre a legislação de proteção de dados aplicável?

Se tiver dúvidas ou perguntas sobre esta Política de Privacidade ou se acreditar que a legislação de proteção de dados aplicável ou esta política não foram seguidas, você deve levantar a questão com nosso Gerente de Proteção de Dados em DataProtectionManager@snapon.com.

• Modificações nesta Declaração de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento e sem aviso prévio, sujeito aos requisitos legais aplicáveis para notificá-lo ou obter seu consentimento. Publicaremos todas as alterações em nosso site, portanto, verifique regularmente a versão mais recente de nossa Política de Privacidade. Esta versão é datada de 13 de outubro de 2020.

• Links

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